Focalizado en la negociación comercial, introducción de las emociones y uso del modelo asertivo tanto para negociaciones competitivas como cooperativas

Qué es Negociar – Pilares clave: Gente, Proceso, Tácticas y Persuasión – Rol de las Emociones – Canales de comunicación – Lenguaje corporal – Las 6 etapas de una negociación profesional versus las 4 de los amateurs – Matriz de Segmentación (Kraljic): Estilos adecuados en cada segmento – Condicionamiento (manejo de las expectativas) – 35 Tácticas Comunes al Negociar- ZOPA y que hacer cuando no hay (creatividad) – Estilos de Negociación – Modelos Distributivo e Integrativo – Asertividad: Importancia y Desarrollo Personal – Uso del Tiempo y del Silencio (Ejemplos prácticos) – Decálogo del Negociador Eficaz